Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido personalizado?

Elige el producto que deseas personalizar, completa tu compra y luego envíanos la foto, nombre, frase, logo o idea que quieres usar en el diseño.

¿Cómo envío mi foto o información?

Después de realizar tu orden, te indicaremos cómo enviar la imagen, nombre, frase o detalles del diseño. Es importante escribir todo exactamente como deseas que aparezca en el producto final.

¿Qué calidad debe tener la imagen?

Recomendamos enviar fotos claras, bien iluminadas y sin borrosidad. Mientras mejor sea la calidad de la imagen, mejor será el resultado final del producto personalizado.

¿Puedo usar mi logo?

Sí. Puedes enviarnos tu logo para camisas, gorras, phone cases, tazas, tumblers o productos para negocio. Preferiblemente envía el logo en PNG o en alta resolución.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Los productos personalizados se hacen bajo pedido. El tiempo de preparación puede variar según el producto, cantidad y temporada. Si necesitas un pedido para una fecha específica, contáctanos antes de ordenar.

¿Puedo aprobar el diseño antes de producirlo?

Si el pedido requiere ajustes importantes o confirmación visual, te contactaremos antes de producirlo. Recomendamos revisar bien nombres, fechas y frases antes de enviar la información.

¿Los colores salen exactamente iguales?

Los colores pueden variar ligeramente entre la pantalla y el producto final debido al material, proceso de sublimación, DTF, tinta, calor y configuración de cada dispositivo.

¿Hacen pedidos para negocios o eventos?

Sí. Podemos trabajar pedidos personalizados para negocios, eventos, familias, equipos, grupos, marcas personales y regalos especiales.

¿Los productos personalizados tienen devolución?

Por ser productos hechos especialmente para cada cliente, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, errores enviados por el cliente o imágenes de baja calidad. Revisaremos cualquier caso relacionado con defecto de producción o error de nuestra parte.